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よくある質問

ご質問

注文の流れを教えてください

お答え

ご注文の商品が決まりましたら、サイズ・色をお選びいただき、ご希望の数量を記入して「カートに入れる」ボタンを押してください。
または、お電話・ファックスにてお気軽にお問い合わせください。

必要事項を入力フォームに記入して、ご注文を確定させてください。

メーカーなどに在庫確認をして、商品を発送させていただきます。
※(商品発送は、代金引換・クレジットカードの場合、ご注文後。銀行振込・郵便振替の場合、当店でご入金確認後。)

ご質問

支払い方法を教えてください

お答え

お支払い方法は下記の4種類からお選びいただけます。

    代金引換

    銀行振込(前払い)

    郵便振替・ゆうちょ銀行(前払い)

    クレジットカード決済

      ご質問


      注文をしたのですが、注文確認メール(自動配信メール)が届きません


      お答え

      ご注文完了後に、「★careuncle★ご注文ありがとうございます。」の件名でメールが送信されます。
      メールが届かない場合はお手数ですが[email protected]までご連絡ください。

      また、注文確認メールが届かない場合は下記もご確認ください。

      ■迷惑メールフォルダに入っていませんか?
        当店からのメールが、迷惑メールと判断される場合があります。
        一度、迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
        ※Yahoo!メール、Gmailなどのフリーメールは迷惑メールに振り分けられていることが、特に多いようです。

      ■受信できないメールの設定をしていませんか?
        迷惑メール設定、メール受信/拒否設定、メールフィルターや、携帯電話以外からのメールアドレスの受信拒否などの設定をされている場合、当店からのメールが届かない場合があります。

        当店からのメールを受信できるように
        当店のドメイン【[email protected]】を受信設定してください。
        ※ドメイン指定受信の設定はメールアドレス、携帯電話会社によって異なります。
        詳しくはお手持ちの取扱い説明書をご確認ください。

      ■メールの受信容量がいっぱいになっていませんか?
        メールボックスがいっぱいの場合は、不要なメールを削除してみてください。
        受信容量に空きができるとメールが受信できます。